Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 11/2023

Notre Politique

Cette politique de confidentialité explique quelles informations Deziretrip collecte sur le site Web, comment nous utilisons ou partageons ces informations, et comment nous les conservons. En utilisant ce site Web, vous acceptez cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique, en tout ou en partie, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Veuillez noter que cette politique ne concerne que les informations collectées sur le site Web et non les informations reçues ou obtenues par d’autres méthodes ou sources.

Quelles informations collectons-nous ?

Les types d’informations que nous collectons incluent :

• Coordonnées et informations de base : Les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, nom d’utilisateur, identifiant utilisateur, adresse et adresse e-mail.
• Informations financières : Vous devrez fournir à Deziretrip des informations concernant votre carte de crédit ou un autre mode de paiement. Vous attestez que ces informations sont correctes et que vous êtes autorisé à utiliser l’instrument de paiement.
• Votre adresse IP : Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous aide à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour créer un compte, effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour cette raison spécifique uniquement.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de dire non.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations à ces fins en nous appuyant sur nos intérêts commerciaux légitimes, afin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour respecter nos obligations légales. Les objectifs détaillés incluent :

• Vous permettre d’accéder et d’utiliser la boutique Deziretrip.
• Gérer les commandes et les comptes pour la fourniture de nos biens et services.
• Traiter les paiements.
• Vous envoyer des messages de service ou de support, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte.
• Fournir des rapports et des analyses.
• Support client.
• Objectifs marketing (avec votre consentement).

Comment vos informations sont-elles partagées ?

Nous ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, à l’exception des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos affaires ou à vous fournir des services, tant que ces parties s’engagent à garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations dans des cas où cela est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, biens ou sécurité.

Quels sont nos services tiers ?

En général, les prestataires de services tiers utilisés par nous ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin que vous compreniez comment ces prestataires traitent vos informations personnelles.

En particulier, certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles le prestataire de services ou ses installations sont situés.

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par cette politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons strictement les pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas inappropriément perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez des informations sur votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sûre, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de l’industrie supplémentaires généralement acceptées.

Chez Deziretrip, nous ne partageons jamais les données de nos clients avec des tiers de quelque manière que ce soit. Nous utilisons les informations que vous fournissez à des fins spécifiques telles que répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience d’achat en ligne, améliorer notre boutique et nos services, et communiquer avec vous. Nous nous efforçons toujours de personnaliser et d’améliorer continuellement votre expérience de shopping chez Deziretrip.

Où stockons-nous vos données ?

Les informations que nous collectons sont traitées dans nos bureaux en France et dans toutes les installations de traitement de données exploitées par les tiers mentionnés ci-dessus.

En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement par nous. Lorsque nous transférons ou stockons vos informations de cette manière, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos droits à la confidentialité continuent d’être protégés comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Aucune des finalités de cette politique ne nous obligera à conserver vos informations après que vous ayez résilié votre compte.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons la technologie des “cookies” pour stocker des données sur votre ordinateur en utilisant la fonctionnalité de votre navigateur. Les cookies permettent à l’éditeur du site de réaliser certaines tâches comme déterminer si l’ordinateur (et probablement son utilisateur) a déjà visité le site. Vous pouvez également modifier votre navigateur pour empêcher l’utilisation des cookies – mais si vous faites cela, le service (et le site Web) risque de ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet de fournir un service efficace et de suivre les comportements des visiteurs sur le site.

De plus, lors de la diffusion de publicités sur ce site Web (le cas échéant), les annonceurs ou serveurs de publicité tiers peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur. L’utilisation de cookies par ces annonceurs ou serveurs de publicité tiers n’est pas soumise à cette politique, mais à leurs propres politiques de confidentialité. (Veuillez noter que l’utilisation de ce site Web n’est ni destinée ni dirigée aux enfants de moins de 18 ans.)

Comment pouvez-vous gérer ou supprimer vos informations ?

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte en vous connectant aux paramètres de votre compte et en le mettant à jour ou en nous contactant à l’aide des informations de contact fournies ci-dessous.

Lorsque nous recevons votre demande de résiliation de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou se conformer aux exigences légales.

Si vous vous connectez en utilisant Facebook, vous pouvez également supprimer vos informations en accédant à la section Application et Site Web, puis en trouvant Deziretrip et en désinstallant l’application. Ensuite, vous pouvez trouver Deziretrip dans l’onglet de désinstallation et envoyer une demande de suppression de données. De cette façon, vous recevrez le code et l’URL pour suivre l’état de la suppression.

Mettons-nous à jour cette politique ?

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Selon la nature du changement, nous pourrons annoncer : (a) sur la page d’accueil du site Web, ou (b) par e-mail, si nous avons votre adresse e-mail.

Toutefois, en tout état de cause, en continuant à utiliser le site Web après toute modification, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre, en tout ou en partie, vous devez cesser d’utiliser le site Web.

Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cette politique ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].